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国内三大航空公司里东航的名声无疑是最差的，这次从香港回来就感受到了。

这次去香港时因为时间安排没有确定，来回的航班是分开订的。去是从浦东出发的国泰，回来是到虹桥的东航。

在香港办理登机时被东航告知，我买的票不含托运行李，需要再加920港币。我赶紧和订票的同事联系，她仔细核对后发现果然如此。她是通过飞猪网订的，发现这个航班比较便宜，而且又是到虹桥的，就帮我订了，没想到是不含托运行李的。我们只能自认倒霉。

东航当然可以辩解说是因为我们自己不仔细，也可以说是飞猪没把这条重要信息置顶说明（提示是在改签及行李详情里，和一大堆废话在一起），但是我们只能认定这是东航故意的。同事说：没想到东航这么恶心，人家春秋至少还会给提示的。以后再也不能订东航了。

虽然花了更多的钱，但是却没有得到更好的服务，东航的体验比国泰差多了。

虽然都是A330，但感觉东航的座位要小一点，小餐板位置更低，不舒服。座位面前都有显示器（飞机娱乐设备），但是东航这个体验很差。国泰那个显示器登机后不久可以用了，座位前的袋子里装有耳机，马上就可以选择各种电影，电视剧和音乐。触控屏反应灵敏，用起来比较顺滑。

而东航这个要等到起飞半小时后才启动，之前只能做个座位号的显示器。起飞半小时后，乘务员挨个来问是否需要耳机，如果需要他们才提供。香港到上海不到两个小时，剩下的时间连最短的电影都不够。我还是要了个耳机，看有什么电影可看，但是发现这个触控屏极其难用，动不动就卡住了。搞了一阵子才发现还是下面的那个有线遥控器比较好。进入系统，电影节目寥寥无几，一部让人感兴趣的都没有。我考虑再三决定看《熊出没》，结果打开后下面那一条播放、暂停控制条始终显示着。它不但盖住了一些字母，而且令人非常不舒服。另外这个屏幕是不能调节角度的，当前排向后移动靠背时屏幕也斜了。看了没几分钟我就受不了了，直接关机睡觉。

比较搞笑的是，去香港时我没想着看电影，拿了本《三体》看了一路。回来时因为背包东西太多了，就把书放到行李箱里托运了。原计划用机上的屏幕消耗掉时间，结果只能睡觉。

另外就是机上的食物了。虽然飞机餐不是什么美食，但是东航连这一点也比不过国泰。首先国泰的食物味道和配比还是要好一些的，另外国泰像其他多数航班一样提供两款食物让乘客选择。虽然“choice is an illusion”，但是东航连illusion都不给你，就一盘鸡肉饭，爱要不要！如果有另一个选择，我品尝后还可以自我安慰，是自己选错了，另一个更好。但是东航直接告诉你：没有选择！

还有一点，这架飞机在起飞和降落过程中空调出风口里稀里哗啦乱响，如同开车穿过小冰雹区一样，不知道什么原因。我看空姐们平静的坐在位子上，看样子都习以为常了。这种感觉可不好啊！