6月27日，汪先生带着一面锦旗和一封感谢信来到王江泾镇便民服务中心公安户籍窗口，专程来感谢工作人员于敏。“不好意思，来晚了！一直想当面感谢你！”

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3个月前的一次咨询

让汪先生感受到了全所未有的温暖

今年3月中旬，汪先生来到窗口咨询迁户政策，于敏接待了他。

汪先生的原户籍在河南，去年年底喜得一女儿，为了一家人生活方便，就想要将自己的户口迁到王江泾。

详细询问后于敏了解到，汪先生父母在他年幼的时候就分开了，他一直随着母亲生活。后来，母子俩来到王江泾居住，母亲的户口也迁到了这里。但汪先生的户口一直放在老家的父亲名下，几十年过去，双方久不联系，也不知道该怎么才能把户口随母亲一起迁到王江泾。

“别担心，我们和你一起想办法！”

于敏的话让汪先生悬着的心放下

在于敏的指引下，汪先生带上材料前往嘉兴市公证处，开具母子俩的关系证明，因为准备充分，业务一次就办理成功了。

在后续审查材料的过程中，于敏又发现汪先生父亲其实早在两年前就把户口迁出了，但因为消息不通，汪先生手上还是旧的户口簿。如果要办理迁户，需要更换新的户口簿。

考虑到汪先生平时工作繁忙，往返老家路途长达两千公里。于敏便积极对接河南当地公安，进行网上申报。

为了尽量减少汪先生的麻烦，于敏主动添加了他的微信，耐心为汪先生罗列所需文件，即使休息期间也积极解答他的各类问题。同时，考虑到汪先生的实际情况，秀洲公安为他开通了绿色通道，让他可以不用等纸质户口簿，直接使用电子户口簿作为证明材料，又节省了不少步骤。

有了充足的证明材料，迁户申请成功通过了审批。4月底，汪先生终于如愿以偿将户口迁到王江泾镇，当天他的女儿也成功落户。

等安排好家里的事情，汪先生第一时间来到窗口，将锦旗和感谢信郑重送到于敏手中。

文字：陈晓青 梁昊文